Sourde en centres d'appels

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"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.


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Genres : Sciences humaines & sociales > Sciences sociales / Société > Sociologie généralités > Essais / Réflexions / Ecrits sur la sociologie


  • Auteur(s)

    Claire Merlin

  • Uitgever

    Editions L'Harmattan

  • Verdeler

    ePagine

  • Verschijningsdatum

    09/10/2015

  • ISBN

    9782296448025

  • Beschikbaarheid

    Beschikbaar

  • Aantal pagina's

    176 Pagina's

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  • Verdeler

    Harmattan

  • Ebook magazijn

    Harmattan

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