Categories
Langues
Formats
Jean-Louis Lascoux
-
Pratique de la médiation professionnelle
Jean-Louis LASCOUX
- Esf sciences humaines
- 19 October 2017
- 9782710142225
Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière dont le champ est celui des relations. Elle permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits au moyen d'un ensemble de techniques rassemblées dans l'ingénierie relationnelle....
-
Dictionnaire encyclopédique de la médiation ; au service de la qualité relationnelle et de l'entente sociale
Jean-Louis Lascoux
- Esf sciences humaines
- 22 August 2019
- 9782710139072
Le terme « Médiation » est aujourd'hui utilisé pour parler de conceptions très diverses de gestion ou de résolution des différends. Ce dictionnaire répond à la nécessité de clarifier les approches et de présenter avec exactitude ce qu'est la Médiation Professionnelle. Il présente les repères techniq...
-
Pratique de l'ingénierie relationnelle ; la médiation professionnelle au service des entreprises
Jean-Louis Lascoux, Henri Sendros-Mila, Fabien Eon
- Esf sciences humaines
- Formation permanente
- 21 November 2016
- 9782710132158
Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers... Cet ouvrage est le premier livre de référence sur l'ingénierie relationnelle en tant qu'approche d'ensemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place d'u...
